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淳化供电分公司微信公众号持续发力

2018-01-11 10:46:20来源:

本网讯(通讯员 冯琼)距淳化供电分公司微信公众号---淳化电力的推出已经有一段时间,在此期间,淳化供电多途广角借助媒体平台为全面提升优质服务工作打牢扎实基础。 据悉,该公众号主要分为停电信息和服务承诺两个板块。 停电信息每月月初会由管理员更新一次,发布根据该公司配网工作站提供的当月停电检修计划通告,包括计划工作时间、工作地段、工作内容,将停电信息一目了然地呈现在广大用户眼前,使用户能够及时根据自身需要,提前做好应急电源准备,保持正常的生产生活秩序。 服务承诺向广大用电客户提供了陕西省供电服务收费项目与标准公示表与客户服务热线96789等相关信息,方便用户及时联系供电企业、完成故障的报修、查询有偿服务的收费标准。 在微信公众号推出后,有效减少人工话务数量,该公司表示,会利用微信公众号等媒体平台,及时发布相关便民公告,更好优化服务质量。

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