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为何银行有三个服务窗口,却只开一个窗口?

2019-11-07 14:31:31来源:

关于网友的问题,让我想到了几种情况:1、为什么城市新区的人很少,可设计的道路却很宽呢?2、为什么大家睡觉只需要一张床,可需要客厅、书房呢?3、为什么你明明不看电视,可是家里要装电视机呢? 有些时候,不能以现在的情况论可能发生的事情。为什么有些银行有三个服务窗口,等候的人较多,却只开一个窗口呢?这就与上面的问题,是一个道理。 1、银行是金融机构,可以简单理解为公司。既然是公司,就需要考虑成本、服务等问题。 公司运营的过程中,有一项是成本核算,在核算的明细中有一项则为人工费用。如果一家公司的整体支出费用过大,而收入或者超过了利润,势必就是亏损的。银行系统最大的费用支出是什么?难道是车费?肯定不是。最大的费用支出之一包括人工费用。 三个服务窗口开一个服务窗口,而有需要保证正常工作时间的服务。按道理讲,应该是这时银行的一位工作者能满足所有的需求,并且现在很多小额存取款、转账等业务,根本无需在柜台操作。一则开设一个服务窗口能有效引导客户使用ATM机,二则能有效不窝工。 2、银行并不是三个窗口都不开,而是分时间段开。 银行一般什么时间段最忙?难道到了快下班的时间吗?肯定不是的。一般银行上午要忙于下午,所以在上午时一般服务窗口是全部开着的,并且也分星期几与节假日与否。比如,星期一、星期二要忙于其他时间,积压在周六、周天的事情,可能在这两天要有更多工作。其他时间可能要轻松一些。虽然其他时间可能也有排队现象,但一天的工作能有效处理。 总结:银行作为重要的金融机构,开设三个服务窗口只有一个窗口在工作,肯定有其中的原因。一般是客户需求的时间段、工作量所影响。

来源:银行信息港

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