最怕乘客耍酒疯 最烦车内有异味 滴滴网约车10大不文明行为票选出炉
深圳热线企业

最怕乘客耍酒疯 最烦车内有异味 滴滴网约车10大不文明行为票选出炉

2020-07-22 14:02:01 来源:

原标题:滴滴网约车10大不文明行为票选出炉

最怕乘客耍酒疯 最烦车内有异味

近日,滴滴公众评议会第13期关于“网约车10大不文明行为”的投票结果出炉,累计收到4533条用户留言和178216次投票,酒后滋事和车内异味分别在乘客、司机不文明行为票选中位居第一。

滴滴客服2019年收到1200多万次针对不文明行为的投诉。不文明行为容易引发严重车内冲突,其中,醉酒引发的车内冲突占比最高,达19%,吸烟、大力关车门等行为占14%。

为进一步优化平台规则和治理方向,滴滴公众评议会第13期发起为期7天(7月6日至7月12日)的“网约车10大不文明行为”公众投票和意见征集。本次活动累计178216人次投票,收到4533条用户留言,用户分享了打车中遇到的遭遇,并积极献言献策。其中,共93092人次参与乘客不文明行为投票,共投出395483票,乘客酒后滋事以63989票高居“网约车10大不文明行为”榜首,污损车辆、乱扔垃圾获得60827票,车内吸烟54869票,排名第三。

针对司机不文明行为,共有85124人参与投票,投出346029票,车内有异味以55923票当选乘客最难忍受的不文明行为,排名第二和第三名分别是言辞粗暴(53375票)和车内吸烟(49832票)。通过投票结果和留言发现,司乘双方都对网约车内文明出行有着迫切的需求,期待有更多关注和改善。

“滴滴公众评议会”是滴滴平台针对面临的运营难题和挑战,向公众社会广泛征集意见,邀请社会各界参与共建共治的重要渠道。目前,“滴滴公众评议会”已经推出14期,曾发起“醉酒乘客独自乘车司机能否拒载”“车内捡到失物是否要有偿归还”等话题,引发社会广泛讨论,并给滴滴平台的规则优化提供了重要参考。

深圳热线移动端

深圳热线移动端

扫码关注深圳热线,更多内容随你看。

推荐 49297

热门推荐