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奥买家CEO刘丽萍:奥买家双线购将购物场景融合

2018-06-12 14:26:25来源:

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6月11日,以融合即未来为主题的奥买家全球购(以下简称奥买家)战略发布会在广州举行。奥买家将在2018年构建线上线下一体化的全球购平台,奥买家CEO刘丽萍表示,在消费升级的推动下,线上线下融合已成为未来的趋势,消费者的体验将成为决定成败的关键因素。

此前,线下门店奥买家全球精品店已经完成了升级正式对外营业。奥买家全球精品店位于广州市番禺区奥园广场2层,店内商品涉及个人护理、母婴用品、美容护肤、酒水饮料、进口食品等品类。相较于其他跨境电商体验店,消费者可以从奥买家全球精品店直接购买。同时,消费者可以在门店扫描微信二维码或奥买家微信小程序下单付款后再取货。北京商报记者看到,奥买家全球精品店以中高端品牌为主,包括阿玛尼、娇兰、圣罗兰等品牌,商品均为跨境完税商品。另外值得注意的是,奥买家全球精品店还推出3公里内配送服务。刘丽萍表示,该店铺开业半个月,主要客群多为80、90后白领人群,根据奥买家数据发现,通过线下体验店的导流,约80%消费者会成为奥买家会员,在这80%的客群中,依旧有80%左右的消费者会选择从线上续购。

通过科技、多场景方式将线上购物体验场景化,提升消费者的线上购物体验。年轻消费者的崛起让消费升级逐渐成为行业发展的主旋律,消费者更注重品质和消费体验,需求更加多元化。在跨境电商高速发展和消费升级、消费主体变化等多种因素的推动下,以消费者为核心、全面融合线上线下的双线全球购成为未来零售的主要模式。刘丽萍表示,购物的弱场景化是跨境电商平台一直以来的痛点,大大降低了消费者的购物体验。此次奥买家将推行双线购物模式,通过PC端网站、移动端APP、微信商城和线下门店等四大购物场景构建了商品线上线下一体化的体系,是为了让消费者在线上也能享受线下的服务内容,例如同一个商品在线上线下渠道皆可购买,同步积分,价格统一、配送方式多样化,寄存、自提、3公里免费配送、快递,多种方式由消费者选择。

高性价比的商品和具有差异化的商品成为了消费者选择的重要参考因素。在发布会现场,奥买家进行了供应链加盟商的签约仪式,其中均为独家品牌。其中一位品牌商表示,奥买家集成了10万多SKU和全国3000多服务网点,为加盟商提供营销一体化和统一运营方案。刘丽萍表示,奥买家逐渐形成新的购物场景,在品牌上保证商品品质,让消费者可以放心选购。同时奥买家全球购还构建了完善的物流体系,能够让消费者清楚了解货品溯源。

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