您的位置: 首页 >新闻资讯 > 正文

店家被指盗用其他平台商品图倒卖,京东拍拍:已下架,正排查

2019-02-24 10:29:18来源:

2月23日消息,平台和自己皆为店里商品打上水印,仍挡不住商品图片被盗的命运。

近日,孔夫子旧书网的一名店主王婷婷(化名)向澎湃质量报告(https://www.thepaper.cn/consumersComplaint.jsp)反映,称发现店里商品图片遭到京东拍拍顺阳图书专营店和龙源宏业旧书专营店的盗用,对方直接用打码的方式遮住水印,疑通过二次下单的方式将她店里商品加价卖给买家。

澎湃新闻在京东拍拍网的涉事店铺发现,该店的7500件商品几乎都做打码处理,疑似遮挡原图水印。而面对盗图指控,涉事的京东拍拍网店铺工作人员并未做解释。

2月21日下午,京东方面就此事回应澎湃新闻,称已对反馈的商品做下架处理,将持续排查,一旦发现类似行为将严格按照平台规则严肃处理。另关于商品转卖的问题,拍拍平台依据现有信息尚未发现商家存在转卖行为。

王婷婷告诉澎湃新闻,她兼职做二手书网店已经八年,由于害怕店里商品图片被盗走,便在每件商品的简介图上打上店铺名称水印。另外,在上传商品照片时孔夫子网站也会自动在图片右下角打上水印,为盗图打上双保险。

但双保险下盗图现象仍出现。

一次偶然的退货,王婷婷发现店里商品图片被大量盗用,书也被加价倒卖。一次买家退货,发现购买的价格比我店里卖出的价格高很多,也不是在孔夫子下的单。了解后,发现基本都是在京东购买。同一个‘孔夫子’账户在我店里下单,收货地址却是全国各地都有。由此,王婷婷发现有账户可能对她的书加价倒卖。王婷婷向澎湃新闻提供了某账号的订单截图,同一个账号有不同的收货人和收货地。

据王婷婷描述,盗图店铺直接在商品图片右下角打水印进行遮挡,其他一模一样。在王婷婷的指引下,2月20日,澎湃新闻在京东拍拍网找到了涉事店铺,发现该店的7500件商品几乎都做打码处理,疑似遮挡原图水印。

盗图的目的又是如何?

王婷婷说,盗图的这些店家会加价倒卖旧书,专门做书的代购。她解释,买家在京东拍拍下单付款后,盗图的店家会用买家的地址信息在孔夫子旧书网下单付款。经过一番加价倒手,真正的买家会多花一笔钱买到书。此外,加价倒卖还容易产生纠纷。我曾经遇到过一次,代购不讲诚信,为赚取高额差价,把旧书说成新书,买家发现不是新书,就会找我的麻烦,因为发货面单上是我的地址和联系方式。

澎湃新闻在孔夫子二手书平台检索了一本《睡虎地秦墓竹简》,发现孔夫子旧书网店家标价2000多元,京东拍拍的店家盖住水印后售价4000多元,价格直接翻倍。

王婷婷向澎湃新闻提供了一份盗图店铺名单,据其粗略统计,从孔夫子旧书网盗图的京东拍拍网店起码有几十家店铺。

被指盗图和加价倒卖,涉事店家并未直接解释此事。

2月20日,澎湃新闻以消费者身份联系前述店铺工作人员,询问是否存在盗图行为,该工作人员回了两个表情包后说有书,便不再回复。

同日,澎湃新闻向孔夫子旧书网纠纷处理客服电话反映此事。一客服称,按理来说店主应先去找盗图的平台进行申诉,如果店主需要平台帮助,可提出要求,在核实后平台方会根据具体情况帮助处理。如是孔夫子旧书网平台内的盗图情况,会对涉事店主警告,对盗图产品下架、商品信息进行修改,并要求整顿。

随后,澎湃新闻以孔夫子旧书网店主身份致电京东客服热线。在提供了涉事店家盗图商品编号后,一客服表示,可在网页提交知识产权维权路径,填写相关信息,京东拍拍核实之后如确实存在侵权行为,将会反馈给业务部门处理此事。

2月21日下午,京东方面就此事回复澎湃新闻,称已对反馈的商品做下架处理,将持续排查,一旦发现类似行为将严格按照平台规则严肃处理。另关于商品转卖的问题,京东拍拍平台依据现有信息尚未发现商家存在转卖行为,如商家出现违规行为,会严肃处理。

对此,上海大邦律师事务所律师丁金坤分析认为,盗用图片侵犯版权,也侵犯了拍摄者王婷婷的著作权。至于京东拍拍网店可能先进行预卖再去孔夫子网店购买的做法,他认为虽不厚道但也不违法。如果网店在没书的条件下自称有书,将涉嫌民事欺诈。丁金坤建议,现在图片剪辑方便,图片版权难保护,只能加大打击力度。

陕西致易衡律师事务所律师宋强认为,如果投诉人的图片是原创的,京东拍拍涉事店铺就侵犯了她的著作权,可要求停止侵权以消除影响,并赔礼道歉赔偿损失。他建议店主通过设置水印,保存原图片。

相关阅读

  • 滚动新闻
  • 企业资讯
  • 品牌快讯
  • 行业动态
  • 上市公司
  • 民营经济
  • 消费3.15
推荐阅读