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推无人诊所 平安好医生线上业务落地

2018-11-08 14:14:00来源:

11月7日,平安好医生研发的国内首个商业化运营的无人诊所一分钟诊所亮相乌镇景区。据平安好医生相关负责人介绍,乌镇投放的两台一分钟诊所标志着平安好医生商用无人诊所正式落地。

一分钟诊所包含独立问诊室和智能药柜两大功能模块。据了解,患者坐在独立问诊室中,即可与云端医生语音对话,通过病情描述加上检查设备,就可以得到病症的初步问诊建议。问诊完成后,病人可根据医生的建议,在旁边的智能药柜付费取药。目前,一分钟诊所已覆盖100多种常见药品,对于未能摆放的药品,用户可以通过平安好医生APP在线购买,再由附近合作药店提供一小时送药服务。

平安好医生相关负责人表示,一分钟诊所已经在兴业银行、中国联通、BiliBili哔哩哔哩、恒大养生谷、碧桂园等多个企业社区开展试点应用,预计至2018年底,一分钟诊所将在全国落地超过1000家。

平安好医生是由中国平安推出的医疗健康生态平台。资料显示,平安好医生在线上通过移动医疗+AI,为人们提供家庭医生、电子健康档案以及健康管理计划等服务。不过,由于受成本、销售费用较高等因素影响,平安好医生近年来持续亏损。2015年-2017年,公司分别亏损3.24亿元、7.58亿元、10.02亿元。今年上半年,平安好医生亏损得到收窄,公司净亏损约4.44亿元,同比减少2.6%。

平安好医生相关负责人称,一分钟诊所是平安好医生线上业务的落地。与线上业务一样,患者在问诊时,首先接诊的是平安好医生人工智能技术产品AI Doctor。AI Doctor通过与患者语音和图文交互、引导患者准确描述病症,形成结构化病史、提供智能诊断方案供后端专科医生参考。在医生进一步接诊后,AI Doctor结合医生的相应诊断结构,开具智能药方。

‘独立问诊室’板块不收取任何费用,只有买药需要付费。用户可以通过平安好医生App、支付宝以及微信进行支付。针对平安养老险的用户,用户可以使用平安养老险的健康卡来支付‘一分钟诊所’上的消费。平安好医生相关负责人说道。

事实上,平安好医生一直在探索线上业务的线下落地。今年10月,平安好医生宣布与包括青岛眼科医院在内的全国超过100家三甲医院签约合作,共同打造全方位的智慧医院,为医院提供平安好医生的智能辅助问诊系统AI Doctor。

在Latitude Health创始人赵衡看来,在平安好医生尚未盈利的情况下,一分钟诊所的智能药柜板块或给公司提供了药品变现的机会,但在如何保持用户粘性以及社区维护等方面,仍是平安好医生不得不面对的考题。

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